Я хоть сам в неё не обращался, зато обращался мой клиент, чтобы купить продукцию. В первый день было всё в порядке, так потом чуть ли не каждый день звонили и хотели забрать товар!!!!!!!!! При том клиенту говорили что не забирали ещё его и не могли разобраться кто забрал, где он с 2 недели!!! Вообщем ужас!!!!!!!

Работаем с этой организацией 1 раз, ТК выбрали отправители груза. Из Москвы надо выло доставить в Вологодскую область "до двери", а в итоге посылка уехала в Пермский край, и когда теперь будет не известно. Вместо 2-х суток посылку уже не можем получить 3 недели.

Сотрудничаем с DPD примерно с лета, осенью стали появляться нарекания, то задерживают на 1-2 дня, то не звонят и прочие мелочи, но последнюю посылку вообще потеряли и не предоставили никакой информации, в статусе "не доставлена", якобы служба безопасности ищет.

Заказывал в интернет магазине товар. Просил что бы выслали ЕМС почтой, а они рекомендовали DPD. (Видимо их пролоббировали). Я и согласился по глупости. Доставка в Ставропольский край написано 3дня. На сайте приблизительная доставка уже 6 дней. Сегодня пришла СМС-ка что якобы они до меня не могут дозвониться и с указанием ихнего телефона. Звоню и 25 минут слушаю фразу " Как нам важен ваш звонок - оставайтесь на линии". Да ....... Действительно как им важны наши звонки....оно и видно. И тут натыкаюсь на отзывы о транспортной компании DPD. Теперь я в "восторге!!!" Уже и не знаешь дойдёт или нет посылка.

Что можно говорить о службе доставки и операторах,если проблема в руководстве филиалами. Я сам лично работал там комплектовщиком посылок. Я вам могу сказать,что если бы вы видили склады на которых ваши посылки храняться..............вы бы никогда и не подумали с ними сотрудничать.....отработав там определенное время,я пришел к директору увольняться,ну и понятное дело спросил за зарплату. мне сказали что я мало отработал ,меня не успели оформить,ну и т.д.( при приеме на работу договор на банковскую карточку я заполнял). и вот сегодня,спустя месяц мне на телефон приходит смс что моя зарплатная карта пополнена на н-ю сумму . а следом за ней приходит смс что их пытаются снять....и все это на карточке банка в котором обслуживается ДПД. в итоге часть денег сняли......а часть не успели я позвонил и заблокировал карточку.........теперь банк мне советует подавать в суд на директора......я в раздумьях......да дело то и не в деньгах даже,а в том,что само начальство филиалов тварит такие вещи и я такой не один наверное........не представляю как может генеральное руководство фирмы не видеть безпредела который творится в филиалах.

Мой отзыв общей картины не изменит: это был мой первый и последний контакт с данной компанией! Об одном жалею, что не посмотрела отзывы о DPD до того, как прибегнуть к их услугам(((( Сроки доставки, озвученные на сайте, можно смело умножать вдвое - и это экспресс-доставка! Звонила оператору - девушка с чувством оскорбленного достоинства заявила, что сейчас предновогодний ажиотаж и они просто "зашиваются"! Ах, бедгяжки! По-видимому, предполагалось, что я, оплатив доставку, еще и должна войти в их тяжелое положение!

На сайте DPD - заказ принят, ожидаемый срок доставки 11 дней, это из Москвы в тверскую обл., заказал на ихнем сайте обратный звонок, ни ответа ни привета. Как с ними потом разбираться если что?

Ужасная отвратительная компания. Если есть возможность - не связывайтесь с ней! Ситуация такая: компания Дпд осуществляет доставку из интернет магазина в Великобритании. Стоимость эксперсс-доставки 8 фунтов. Первая моя посылка была отправлена 8 октября, сегодня 13 декабря и др сих пор посылки нет. В течение первого месяца сотрудники Дпд по почте и по телефону отвечали что посылка находится на таможеннос оформлении и будет скоро доставлена. Месяц назад всем клиентам было отправлено письмо - в партии грузов отправленной из Англии были выявлены нарушения и вся партия будет отправлена во Францию для реэкспорта. Срок реэкспорта - 2-4 недели. Во первых - почему это выяснилось только после того как посылка месяц пролежала на таможне ? Во вторых - почему моя посылка, не нарушившая никаких таможенных норм была задержана ? Я уж не говорю о том, что компания не принесла даже элементарных извинений за то, что целый месяц они морочили клинтам голову обещая доставку. Теперь через месяц после сообщения о реэкспорте моя посылка слетала во францию и опять зависла на таможне. С 22 декабря - никаких движений. Дпд отвечают заученным текстом что они не несут ответственности за задержки на таможне, а кто тогде несет? Почему посылки из Англии отправленные другими службами проходят таможню без проблем? Дпд явно имеет какие то проблемы с таможней но не желает в этом признаваться. Они даже отказываются называть хоть какие то сроки, не желают объяснить ситуацию и хотя бы попытаться решить проблему!

Отправили товар из Москвы на Дубовое 5.12.12 обещали доставить 10.12.12 звоню в ДПД мне говорят доставить не можем пока с вами не свяжется кол центр. Звоню в кол центр никто ничего не знает. Самая вонючая компания

Интернет-магазин самостоятельно выбрал отправку компанией DPD из Москвы до Сыктывкара. И начались приключения в этом "Di... далее одни Pi..." вместо заявленых 5 суток посылка весом 800 гр. шла 7 суток, сказали сложности при доставке, далее по прибытию в терминал города доставки 3-е суток не могли доставить в адрес (доставка проплачена заране "от дверей до дверей")- объявили о проблемах на терминале, пришлось ехать искать самому, далее одни Pi... ЭТА КОМПАНИЯ САМА ОДНА БОЛЬШАЯ ПРОБЛЕМА ДЛЯ ТЕХ КТО ЕЁ ВЫБРАЛ ДЛЯ ДОСТАВКИ СВОЕГО ГРУЗА. ЖАЛЬ, ЧТО НЕТ ОТРИЦАТЕЛЬНЫХ ЦИФР В ОЦЕНКЕ РАБОТЫ (-5, если 5 это наивысшая оценка).

Жду посылку с Москвы уже неделю ,когда обещали сутки.И внятного ничего сказать не могут,каждый день "завтраками" кормят! Ужасная компания....выбирай другую!!! P.S. нахожусь в СПб

Не знаю радоваться мне или не радоваться. Купил комп, отправили курьером dpd, дали код отслеживания, я целую неделю его вбиваю в форму, а меня красным по серому, типа такой накладной нет. Звоню в магазин - они открывают тайну что в dpd беспридел. Черт уже со временем, хоть бы довезли. И с кого деньги требовать если не довезут. тьфу тьфу тьфу )

Отвратительный сервис. Долго, дорого, теряют посылки, забывают документы, с ошибкой информируют о нахождении груза. Операторы - малограмотные птушницы.

Почитала. Нам даже повезло. Наш поставщик отправил ими оборудование до Хабаровска и Биробиджана. Обычно средний срок доставки не более 14 дней, ну 20. А тут поставили 1.5 месяца. С попытки 20 дозвонились до офиса, узнать почему такие сроки нереальные и чем они возят, не черепахами ли. Выяснилось, что они повезли груз вначале в Новосибирск (это куда ни шло), потом зачем-то во Владивосток, что дальше Хабаровска явно. Потом только привезут в Хабаровск. Дней после 20и я таки начала несколько переживать, что это за контора такая! А мы везли не велосипед, а 3 единицы дорогого медоборудования. Направили гневное письмо поставщикам, с просьбой ими не отправлять больше. На следующий день наш груз на Хабаровск привезли и сказали, что через день оставшееся уйдет в Биробиджан, как и договаривались. Мы спрашиваем ориентировочно когда машина будет в Биробиджане, какая будет машинка, есть ли приспособления, чтобы опустить груз с машины (а каждая единица по 250 кг). Нам девочки твердят одно - какая надо такая и будет. Мы поехали (как делали с другими транспортными компаниями) в Хабаровский офис, чтобы все эти вопросы таки решить, посмотреть на оборудование, так как нам к нашим клиентам его в учреждение занести еще надо. Нам сказали, что мы только мешаем работать. Директор филиала Евгений просто скандальный тип, перевернул ситуацию так, что я еще и виновата осталась. В итоге намучались мы с ними. Люди! Никогда не возите этой транспортной конторой, если Вы цените себя, свое время и деньги! DPD - это низкая скорость, отсутствие профессионализма, неорганизованность, хамство персонала, не клиентоориентированность!

Заказывал доставку груза из Владивостока в Москву. Номер отправления 09250022VVO. На сайте было написано о доставке 10 Октября. Что оказалось не правдой. В Москву посылка приехала только 15 Октября. Для решения любого вопроса- им надо присылать заявления, звонка не достаточно. Но финишем стала доставка до адреса. Везут уже третий день. В первый - утром они сказали, что все ок- ждите. Вечером- упс, не знаем как, но доставка стоит на завтра. Утром следующего дня- всё ок, ждите. Вечером выяснилось, что указан не верный телефон. На третий день я просил доставку с 13. Курьер приехал в 12-30 и !не позвонив мне! уехал, сообщив, что нас нет на адресе. Общаются вежливо, но ничем не могут помочь. На всё один ответ- пишите заявление. Причем на заявление ответ я так и не получил. Одним словом- кошмар. Лучше поищите другую компанию.

Ужасно работает офис в Нижнем Тагиле, доставка безобразная, товар приходит не все сразу, а частями. Сотрудники Отделения при личном общении хамят, а особенно руководитель, очень не приятная женщина.

То же самое. уже 8 дней и никакой доставки из Москвы в Сочи (интернет-магазин), а денег ведь берут не мало 2150 руб за доставку велосипеда.( А написано 3-4 дня..

Работаем с данной компанией(читать терпим) около 2-х лет. Осуществляем около 3-10 отправок каждый день по всей России(интернет-магазин). Поэтому мнение сложилось не из одной отправки, а из долгого сотрудничества. Единственный плюс компании - это возможность брать оплату наличными с клиентов при доставке( поэтому мы с ними и работаем). Если в вашем случае эта услуга не имеет значения НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с ними. Менеджеры неадекватные, а которые адекватные-лгуны, 50% курьеров это вообще чудо генетики! Про описанные ниже несозвоны с клиентами - правда(80% случаев). Часто просто забывают брать с клиентов деньги, могут поставить статус "доставлено" когда на самом деле ничего не доставлено,а груз исчез. Их статусы и отмазки это вообще отдельная тема, виноватого у них никогда не найдешь, тебя будут посылать от оператора к оператору, из инстанции к инстанции и даже если в итоге скажут, что решат проблему этого НЕ БУДЕТ! еще и счета выставляют огромные за свои же косяки! Если в один день отправлять из одного места в разные регионы России больше 1 отправки то 99% вероятности, что все отправки перепутаются и собирать их потом по нашей огромной родине веселое дело. Пока я пишу этот отзыв одна из наших менеджеров со слезами на глазах пытается найти 2 отправки которые должны были идти из Хабаровска в Хабаровск, последние следы этих отправок замечены во Владивостоке!!! Если писать претензии им на емайл, они не отвечают, а если выслать лично кому-то из менеджеров, они зададут вопрос "почему вы написали именно мне-пишите на общий ящик". Это не транспортная компания - это ..... Извините за грубые слова - накопилось. P.S. сейчас ищем общероссийскую транспортную компанию с услугой "наличные при получении", но пока только находятся лишь региональные, придется и дальше терпеть этих .... надеюсь что скоро ситуация на рынке транспортных услуг поменяется.

Сделала заказ в интернет-магазине и заказала доставку DPD из Москвы в Сочи. 20 августа мне позвонили по телефону и сообщили, что завтра в первой половине дня мне посылка будет доставлена, дополнительно со мной свяжется курьер. Больше со мной никто не связывался, я сама начала названивать и выяснять с операторами когда будет доставка. Разговаривала с 4-мя операторами, которые мне обещали уточнить информацию и перезвонить. Потом, заказывала обратный звонок, но так и не дождалась никакого звонка и ответа. И до настоящего времени мне никто не перезванивает и ничего не сообщает. Разыскала в интернете телефон Сочинского филиала 7(988)141-25-25, но номер вообще выключен. Полностью согласна с предыдущими отзывами и никому не советую пользоваться компанией DPD. Я уже более 5-ти лет работаю с транспортными компаниями, но такой бардак вижу впервые.

Это худшая служба доставки, с которой мне приходилось сталкиваться!Сроки доставки намного превышают сроки других компаний,которые себя даже не позиционируют как ЭКСПРЕСС!Не соответствуют обещанным срокам.По телефону службы поддержки постоянно какие-то проблемы,то у них перезагрузка данных,то сбрасывают на половине разговора,обещают перезвонить - и ничего. Но самый тупизм - это то,что доставка "ПО СОЗВОНУ". У меня не получилось взять трубку,когда мне звонили.Я перезваниваю через 10 минут и уже все!!!Доставка возможно только на завтра, она ведь у них "ПО СОЗВОНУ",видимо только с их стороны.Так что,если вы заняты на работе,и не всегда можете в одночасье поднять трубку,то ваша доставка может откладываться изо дня в день. Не дай Бог доставлять что-нибудь срочное такой экспресс-доставкой!